Aviso de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Quién es responsable

Marfil es una plataforma de software para consultorios dentales operada por el titular de la plataforma Marfil. Respecto de los datos de las cuentas de los consultorios (nombre, correo, teléfono y datos de facturación del consultorio), Marfil actúa como responsable.

Respecto de los datos de los pacientes que cada consultorio registra (incluidos datos de salud), el responsable es el consultorio o dentista que los captura; Marfil actúa únicamente como encargado, los trata por cuenta del consultorio y solo para prestar el servicio. Cada consultorio debe contar con su propio aviso de privacidad y con el consentimiento expreso de sus pacientes para el tratamiento de datos sensibles, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos que tratamos y para qué

• Datos de la cuenta del consultorio y de sus usuarios: para dar acceso, soporte técnico, seguridad y comunicaciones del servicio.
• Datos de pacientes capturados por el consultorio: solo para las funciones que el consultorio utilice (agenda, expediente, recordatorios, cobranza y facturación).
• Datos técnicos (registros de acceso): para seguridad y prevención de uso indebido.

No vendemos ni rentamos datos personales, ni los usamos con fines publicitarios.

3. Transferencias y proveedores

Para operar, la plataforma utiliza proveedores de infraestructura (alojamiento y base de datos) y, solo si el consultorio los activa, servicios de mensajería (WhatsApp, SMS o correo), pagos en línea, facturación electrónica y calendario. Estos proveedores tratan los datos por cuenta del consultorio y conforme a sus propias políticas.

4. Seguridad

Los datos de cada consultorio están separados de los demás; las credenciales de servicios externos se guardan cifradas; el acceso se controla por roles; y cualquier acceso de soporte técnico es de solo lectura y queda registrado para que el consultorio lo consulte.

5. Derechos ARCO

Los pacientes deben ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición ante su consultorio, que es el responsable de sus datos. Los titulares de cuentas de consultorio pueden ejercerlos a través del administrador de la plataforma.

6. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página.